Эксперт по отдыху: Юлия М. отзыв: Тур подобрали нормально, просто такой отель
ешили не переплачивать за сервис, так как отдых был всего на 4-е дня. Взяли первый и теперь думаю последний раз 3* в Турции Кириш отель Everytime. Наличие тренажерного зала было одним из главных требований моей дочери.
Мы не ждали роскоши, но находясь там постоянно испытывали унижение человеческого достоинства низким уровнем организации элементарных аспектов отдыха. Во всем чувствовалось хамское, наплевательское отношение турецкого менеджмента отеля к гостям.
В отеле безобразно работает кухня. Имеет место большая экономия на качестве и количестве пище в ущерб гостям. Еды всем отдыхающим не хватает, если придёшь не к началу трапезы, рискуешь остаться голодным. Меню в основном вегатерианское. Первое и второе блюдо выдаётся на раздаче и оно только одного вида, выбора нет. Такая форма организации питания турками вызывает образование огромной очередеди и давке при наборе салатно-закусочного ассортимента. А турки с усмешкой и с надутой важностью и пристальным контролем за количеством выданной ` похлёбки ` выдают тебе свой кулинарный шедевр ( две ложки непонятной каши, подливку из овощей с соевыми мясными продуктами и супчик) чувствуя свою власть над тобой (голод не тётка, есть захочешь и эту `бурду` съешь). На одном завтраке я стала очевидцем того, что мужчине удалось каким-то образом взять не одно положенное яйцо на человека, так сотрудники раздачи пищи стали его отчитывать. Кстати сказать куриные варенные яйца за четыре дня были один раз. А также при мне служба раздачи пищи один раз обслужила человека, который пришёл через служебный вход. Воровство сотрудниками отеля пищи для гостей имеет место.
Мне этот процесс напомнил кадры из фильмов, где кормят заключённых в тюрьмах. А многие наши туристы идут на поводу у турок и создают очереди.
Все это мы наблюдали со стороны и когда становилось свободно шли кушать, правда не весь ассортимент оставался, но мы не голодали. Не пищей единой сыт человек.
Существует проблема и с полотенцами. Мы их получили в страшно застиранном виде ближе к вечеру второго дня отдыха. Тёплая вода была только один раз после того, как мы пожаловались на реценшине.
Пляж очень маленьки и там отдыхают туристы ещё из трёх отелей. Людей на пляже как селёдки в бочке.
Тренажёры в тренажёрном зале в основном оказались в слоганом состояние.
Вывод: отель не соответствует уровню ` все включенно`.
Но мы с дочкой смогли абстрагироваться полностью от отрицательной энергетики царящей в отеле и наслаждались позитивной природной энергетикой окружающих гор, садов и тёплого лаского моря. Все как всегда отлично с точки зрения сервиса по бронированию и предоставлению документов.
Анна Николаевна, 09.10.2017
Эксперт по отдыху: Ольга Р. отзыв: все отлично Все было сделано быстро, корректно, профессионально
Спасибо Ольге Рыбкиной
Планируем сотрудничать с этим менеджером
Юрий Леонидович, 08.10.2017
Эксперт по отдыху: Светлана Р. отзыв: нормально нормально
Сергей, 08.10.2017
Эксперт по отдыху: Эльвира А. отзыв: 5 5
Николай Александрович, 07.10.2017
Эксперт по отдыху: Ирина отзыв: Остались неприятно удивлены работой офиса на Таганке. По прилету в аэропорт Венеции выяснилось, что из первоначальной заявки исчез трансфер до отеля.
06.10.2017
Эксперт по отдыху: Светлана С. отзыв: Тур был удачно подобран. Нам понравилось! Спасибо большое сотрудникам за отличный сервис! Все было организовано в кратчайшие сроки. Мы давно являемся клиентами Online Tur. ru (по адресу: Москва. м. Юго-западная) и очень довольны качеством обслуживания! Спасибо.
Николай Борисович, 06.10.2017
Эксперт по отдыху: Ольга П. отзыв: Претензий в подборе тура нет у меня был тур в ГрГрецию мне надо была сдать опечатки пальцев..Менеджер Ольга очень поздно сообщила о приглашение на сдачу биометрии.ии.букально в этот же день
Это хорошо что я был в этот день в Москве.
Вячеслав, 06.10.2017
Эксперт по отдыху: Ольга П. отзыв: Вернулись из отпуска в Доминикане. Путевку подбирали самостоятельно, заказ оформляли на сайте, оплачивали банковской картой онлайн. Наш менеджер `Путяйкина Ольга`. Всегда была на связи, оперативно отвечала на вопросы и своевременно предоставила документы. Всем довольны. Спасибо!
Былков Артем Владимирович, 05.10.2017
Эксперт по отдыху: Ольга П. отзыв: От `Онлайнтур`летали первый раз Все отлично, но что больше всего мне понравилось -это удобный и понятный интерфейс. Все цены окончательные, на всех людей, включено уже все перелет,трансфер, проживание, питание и топливные сборы без сюрпризов.Обслуживание отличное, менеджер на связи. Выбирала и бронировала отель самостоятельно. Очень удобно не выходя из дома заказать тур, быстро и понятно, а если есть какие-то вопросы можно задавать менеджер вам подскажет и будет с Вами всегда на связи. Подтверждение пришло очень быстро, что очень порадовало. Единственное немного поволновались, так как документы прислали 19.09.2017г., а вылет был 21.09.2017г. и почему-то пришлось напоминать о себе. Но это мелочи главное, что все документы получили и наше путешествие состоялось.
Наталья Петровна, 04.10.2017
Эксперт по отдыху: Юлия М. отзыв: Тур почти насмарку, к то му же я переплатил за неудобства. Уровень сервиса самого турагенства хорошее.
Андрей, 04.10.2017
Эксперт по отдыху: Татьяна С. отзыв: Отличный сервис) Все понравилось. Во время выдали документы, во время информировали обо всех изменениях.
04.10.2017
Эксперт по отдыху: Олег Ф. отзыв: Прекрасная работа по подбору тура! Все пожелания учтены! Отличный сервис! Очень удобно!
Нина Валерьевна, 03.10.2017
Эксперт по отдыху: Олег Ф. отзыв: Прекрасная работа по подбору тура! Олег учел все пожелания и предложил самый удачный вариант! Отличный сервис! Все отлажено! Занимает минимум времени! Удобно
Нина Валерьевна, 03.10.2017
Эксперт по отдыху: Ира Д. отзыв: Были в Испании (Кап-Салоу, отель Бест Негреско) 16-30.09. Это было идеальное во всех отношениях путешествие! Тур подобрали очень удачно. Учли все пожелания (расположение отеля, инфраструктура, возможность самостоятельных и организованных путешествий). В действительности на месте все оказалось именно так, как и обещали. И даже лучше. Представители туроператора Натали-турс в Испании сработали очень четко. Нигде не было ни минуты задержки. Спасибо. Менеджер Ирина Дмитрик очень быстро подобрала и забронировала тур. Из выбранного отеля пришел отказ. Моментально были предложены на выбор еще три равноценных отеля. В итоге тур получился даже дешевле. А расположение отеля удачнее. Вся информация, данная менеджером в Москве точно соответствовала действительности. Все документы на выезд подготовили вовремя, без лишних напоминаний. Уже вовсю рекомендуем вашу фирму друзьям и коллегам. Удачи.
Наталья Викторовна, 03.10.2017
Эксперт по отдыху: Екатерина К. отзыв: Не сразу, но получилось. Необходимо более чётко информировать клиента. Причём по всем указанным видам связи
Сергей Александрович, 03.10.2017
Эксперт по отдыху: Ольга П. отзыв: Все отлично! Не смотря на короткие сроки. Спасибо девочкам за работу! Всегда приятно с вами работать, уже не в первый раз. Думаю и не последний. Спасибо!
Ольга, 02.10.2017
Эксперт по отдыху: Анна Р. отзыв: 5 5
Валерий Александрович, 02.10.2017
Эксперт по отдыху: Светлана С. отзыв: удачно сервис удобный, все сотрудники всегда были на связи и оперативно отвечали на вопросы
Ольга Анатольевна, 02.10.2017
Эксперт по отдыху: Екатерина Н. отзыв: Благодаря Екатерине, мы прекрасно отдохнули очередной раз в Греции! Спасибо большое! Сервис как всегда на высшем уровне! Желаем процветания вашей компании!
Денис Федорович, 02.10.2017
Эксперт по отдыху: Екатерина К. отзыв: отлично отлично
Галина, 02.10.2017
Эксперт по отдыху: Дмитрий Х. отзыв: отлично, оперативно отлично, но к сожалению, кризис в турбизнесе, снивелировал скидку постоянным клиентам OnlineTur
Юрий Викторович, 02.10.2017
Эксперт по отдыху: Светлана С. отзыв: Отель на троечку , еда средняя ,за ужином напитки в одноразовых стаканах (вино), не было горячей воды с 17-00 , . Уровень сервиса отлично
Вера Николаевна, 01.10.2017
Эксперт по отдыху: Людмила Р. отзыв: Тур подобран идеально, именно то, что нам было нужно. Мы пользуемся услугами вашего агентства много лет. С нами постоянно работают 2 менеджера - Елена и Олег. Возможно поэтому все этапы оформления - от подбора тура до получения пакета документов - все отлично. Им огромное спасибо.
ТАМАРА ИВАНОВНА, 01.10.2017
Эксперт по отдыху: Дмитрий Х. отзыв: Замечательно, результат превысил наши ожидания, мы очень довольны. Прекрасный отель, хороший номер с видом на море, хорошо оборудованный песчаный пляж буквально в 50-70 шагах от номера, хорошее питание, по системе все включено кроме завтрака, обеда и ужина в течение дня всегда есть возможность перекусить с разными напитками. Перелет практически без задержек, трансфер организован хорошо. Соотношение `цена-качество` прекрасное. Ваш сервис оставляет наилучшие впечатления. О подборе тура я уже написал выше. Кроме того, Вы подобрали более выгодный и удобный тур, чем я предлагал первоначально. Следует отметить оперативность в бронировании, информировании, пересылке документов и реагировании на возникающие вопросы, а также возможность все организовать `бесконтактно`, по эл. почте, благодаря чему было сэкономлено много времени, а самое главное: еще более повышен уровень взаимного доверия, что располагает к дальнейшему тесному сотрудничеству. Спасибо!
Борис Станиславович, 01.10.2017
Эксперт по отдыху: Ира Д. отзыв: Отель запрашивали сами, винить можно только себя))) Профессиональное отношение к своим обязанностям менеджера Ирины Дмитрик, оперативное оповещение по всем ступеням бронирования.
Дмитрий Робертович, 28.09.2017
Эксперт по отдыху: Ольга Р. отзыв: Очень замечательно был подобран тур!Огромное спасибо Рыбкиной Ольге! самый высокий!!!)
Татьяна Егоровна, 27.09.2017
Эксперт по отдыху: Маргарита З. отзыв: В сентябре 2017 г. отдыхали с мужем в гостевом доме Гардария пос. Витязево. Что можно сказать, тур полностью соответствовал цене. Отличный песчаный пляж и чистое море (в 15 мин. ходьбы от гостевого дома) по набережной Паралия, на которой расположены масса кафешек и столовых, торговые точки по продаже сувениров, фруктов, овощей, всяких вкусняшек, одежды и обуви (для пляжа и не только) и многое др. Гостевой дом, конечно, на 4. Видимо, самых молодых, принято заселять на пятый этаж =)) Все бы ничего, но ходить по сто раз вниз-вверх, потому что надо позавтракать (завтракали на кухне, расположенной на 1-м этаже), сходить дважды на море, пообедать и поужинать в столовой на паралии, а еще съездить на экскурсии и т.д. было как-то неудобно. А в целом, учитывая, что мы приходили в Гардарию поспать и на пару часов днем, нам все понравилось (есть свой санузел, балкончик для просушки одежды, кондиционер - при жаре самая незаменимая вещь, маленький холодильник и телевизор). А вообще столкнулись с не очень приятной ситуацией: в день выселения комнату нас попросили освободить в 10.00, а по факту нас забрали к 16 часам. Как-то этот момент администрации гостевого дома и турагентству необходимо урегулировать Насчет бронирования и выдачи документов нареканий нет вообще. Насчет информирования: как и на чем ехать, тоже все идеально (от Маргариты получали как смски, так и звонки по телефону). Но кто бы нам сказал, что мы еще целых 3-4 часа будем сначала собирать, а потом развозить туристов по Тульской области. Если есть точка сбора, то она должна быть для всех одинаковой. А вообще Маргарита умничка
Анна Алексеевна, 26.09.2017
Эксперт по отдыху: Екатерина К. отзыв: отлично отлично
Надежда Николаевна, 26.09.2017
Эксперт по отдыху: Светлана С. отзыв: 5 5
Гюлюм Рашидовна, 26.09.2017
Эксперт по отдыху: Олег Ф. отзыв: очень удачно! все отлично! спасибо!
Александра Михайловна, 26.09.2017
Эксперт по отдыху: Татьяна Н. отзыв: Тур подобран в соответствии с пожеланиями Все сделано на высшем уровне, планирую в следующем году воспользоваться услугами сервиса
Владимир Львович, 25.09.2017
Эксперт по отдыху: Наталья И. отзыв: Отель сам выбирал) Поэтому себе ставлю оценку, все действия Натальи только положительные!
Thalassa sousse не рекомендую
в целом не плохо, но те кто пишут что анимация крутая видимо ни чего лучше не встречали и просто скучные люди) Развлекали мы себя сами!) все отлично было сделано!
Наталье спасибо!)
Антон Александрович, 25.09.2017
Эксперт по отдыху: Светлана Н. отзыв: Тур подобран профессионально и быстро.проблем с перелетом, встречей и проживанием не было.отлично отдохнули.
24.09.2017
Эксперт по отдыху: Екатерина К. отзыв: Не дорогой тур на 10 ночей. Всё на должном уровне.
Константин, 24.09.2017
Эксперт по отдыху: Вардгес А. отзыв: Очень удачно, спасибо за помощь, всё супер! Бронирование 5 из 5, информирование 5 из 5, выдача документов 5 из 5.
Евгения, 24.09.2017
Эксперт по отдыху: Ольга Е. отзыв: отлично! молодцы! могу сказать, что вы на сегодняшний день лучшие!от самого начала (бронирования ) до переживания за нас:) отдых удался на все 100%
ДЕНИС АНДРЕЕВИЧ, 23.09.2017
Эксперт по отдыху: Светлана Н. отзыв: Спасибо большое нашему менеджеру Нечаевой Татьяне!Нам все очень понравилось!Очень отзывчивый и ответственный сотрудник!С большим удовольствием обратимся к ней еще!
22.09.2017
Эксперт по отдыху: Оксана С. отзыв: тур подобран на отлично, обслуживание быстрое и вежливое бронирование и информирование на уровне
ольга александровна, 22.09.2017
Эксперт по отдыху: Екатерина С. отзыв: Тур подобран отлично! Никаких заминок по оформлению документов не было.
Гузэль Мидхатовна, 22.09.2017
Эксперт по отдыху: Алена Е. отзыв: Тур подобран довольно удачно, спасибо огромное за проделанную с Вашей стороны работу. Самый высокий уровень индивидуального подхода к каждому клиенту и уделенное время
Екатерина Викторовна, 21.09.2017
Эксперт по отдыху: Алена Е. отзыв: Понравилось в принципе все, отель был гораздо ближе к морю чем мы думали, приветливый персонал, отдых прошел на 5 Все было нормально, единственный момент, бронировать билеты обратно пришлось самостоятельно
Оксана Владимировна, 19.09.2017
Эксперт по отдыху: ЕКАТЕРИНА Г. отзыв: Отлично подобрали! Все на уровне, спасибо Екатерине, настоящий профессионал!
Валерий Викторович, 19.09.2017
Эксперт по отдыху: Катя z. отзыв: Оценка - очень ХОРОШО! Уровень сервиса - очень хорошо! внимательная менеджер оператор Дмитриева Анастасия. Своевременное оформление тура, своевременная подача информации по туру. вылету. проблем не было. Спасибо. В следующем году планируем повторить поездку с уже увеличенным числом туристов(членов семьи).
Надежда Юрьевна, 19.09.2017
Эксперт по отдыху: ВИКТОРИЯ М. отзыв: *****. *****.
ОКСАНА ВЛАДИМИРОВНА, 19.09.2017
Эксперт по отдыху: Елена Д. отзыв: Елена грамотно, быстро отвечала по подбору тура, внимательно отнеслась ко всем запросам! Бронирование затянулось в связи с долгим ожиданием ответа туроператора (Наталитурс), Елена дала полную информацию по туру, вовремя выдала нужные документы, отзвонилась с напоминанием о вылете.
Елена Николаевна, 18.09.2017
Эксперт по отдыху: Татьяна Н. отзыв: Отель выбрала сама.
Надо было слушать советы Нечаевой Татьяны. Сервис на хорошем уровне.
Александра Сергеевна, 18.09.2017
Эксперт по отдыху: Екатерина Н. отзыв: Тур подобран удачно. Отдыхом остались довольны Не первый год обращаюсь в турагенство Онлайнтур.
Очень нравится уровень сервиса.
Елена Юрьевна, 17.09.2017
Эксперт по отдыху: Светлана С. отзыв: 5 5
Жанна Леонидовна, 17.09.2017
Эксперт по отдыху: Елена Д. отзыв: Большое спасибо за отлично организованный отдых. Особое спасибо Елене Владимировне за её работу; настолько все было от души. СПАСИБО!!!! Оценка только отлично.
Александр Иванович, 16.09.2017
Эксперт по отдыху: Оксана С. отзыв: Здравствуйте! Благодарим Оксану за подобраный тур! Очень вежлива,доброжелательна и очень общительна! Подобрала нам очень хороший отель! Мы остались довольны! Будем обращаться к вам ещё!!!! Все было во время!
