Отзывы о наших экспертах (стр. 80)
Эксперт по отдыху: Наталья А.
отзыв: 5 20.11.2015
Эксперт по отдыху: Анастасия С.
отзыв: 4
5
ДМИТРИЙ ВИКТОРОВИЧ, 18.11.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: пользуюсь вашими услугами на протяжении 4-х лет; претензий нет никаких! Вы молодцы! все было супер!! на будущие туры, которые хочу купить у вас просьба проинформировать по поводу двух операторов sunmar и coral: стоит ли через них летать?? надежны ли данные операторы, если бронировать тур за пол-года?
уровень вашего сервиса, как всегда, на высоте: оперативно, качественно, достоверно, быстро был обработан заказ! внимательно и бюджетно!) спасибо, еще много раз буду пользоваться услугами вашего агентства!
Кирилл Данилович, 18.11.2015
Эксперт по отдыху: Евгения Л.
отзыв: 5
5
Евгения, 16.11.2015
Эксперт по отдыху: Виктория П.
отзыв: Замечательно! Все как хотелось.
Отлично.
Ирина Борисовна, 11.11.2015
Эксперт по отдыху: Ирина
отзыв: 4,5
В общих чертах сервис неплохой.
К недостаткам можно отнести следующее: в связи с прекращением деятельности авиакомпании `Трансаэро` обратный вылет был перебронирован в авиакомпании `АЭРОФЛОТ` на 7 часов позже. Какой либо информации о перебронировании билетов предоставлено не было, что привело к длительному ожиданию в аэропорту отправления, и как следствие - длительное ожидание трансфера в аэропорту прибытия.
Владимир Павлович,, 11.11.2015
Эксперт по отдыху: Иляна П.
отзыв: 5
5
Людмила Анатольевна, 10.11.2015
Эксперт по отдыху: Денис Х.
отзыв: Спасибо менеджеру Екатерине - когда ехали оплачивать путевку, она позвонила и сказала, что тур подешевел (примерно на 6000 руб. = 10% от цены тура) мелочь а приятно.
4
Владимир Владимирович, 10.11.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Путевку подобрали быстро и попали в точку. Спасибо огромное. Отдыхали в отеле Сонеста Фараон бич...понравилось все, кроме : в ресторане постоянно недоставало посуды....ждали ложек, тарелок, а на пляже одноразовую посуду используют как многоразовую. Этот единственный минус.
если оценивать по пятибалльной системе- Топоркова Катя получает отлично, спасибо ей!
ИРИНА ВИКТОРОВНА, 10.11.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Всё чётко, быстро и качественно.
Безусловно удачно.
Бронирование, информирование, выдача документов - как и всегда, всё просто, быстро, отлично.
Екатерина, добрый день!
По поводу отпуска можем сказать следующее: смело отправляйте людей в ноябре в Аланию, погода такая же как в майские праздники. Загорали и купались, вода теплее майской.
Из-за ожидания дождей и осени взяли только 5 ночей. Надо было брать на все семь.
Бриско – показался нам очень приличным оператором (всё чётко - очень новые современные автобусы, никаких информационных перегрузок – кратко в начале и кратко в конце, полное взаимопонимание с отельным гидом)
Когалым – нормальный перевозчик, самолеты оба выглядели новыми и комфортабельными, завтрак и ужин – оба были аскетичными (для нас это не было проблемой, голодом мы не пострадали никак), в общем жаловаться совершенно не на что.
Отель Diamore – тоже аскетичный 3* вариант в самом центре города, разброс блюд невелик, но надо сказать, что вполне съедобно и кое-что было очень вкусно. Хотя люди правильно пишут, что у них преимущественно курица. Номера стандартные. Опять же, мы не жаловались, потому что съездили в лето за очень недорого. То, что не около пляжа, нас не побеспокоило, спокойно тратили 15 минут на прогулку до пляжа (это если без посещения магазинов). Солнце очень качественное, а световой день уже короткий, до 17 часов – нам вполне хватило витамина D.
Избегайте обмена наличных денег на турецкие лиры – пользуйтесь банковскими картами как для оплаты, так и для снятия наличных в банкоматах. Потому что конверсия рублей по картам в наших банках – по курсу около 22 рубля за 1 лиру. В то время как местные обменники требуют 33 рубля за каждую 1 TRY. Такая 50% накрутка на курсе – очень негуманно по отношению к нашим людям.
В общем и целом, однозначно рекомендуем посещать в ноябре Аланию, море и солнце отличные. Пользуйтесь банковскими картами и радуйтесь жизни.
Спасибо за отличную поездку.
Дмитрий Марков, 09.11.2015
Эксперт по отдыху: Наталья И.
отзыв: Отдых прошел прекрасно! Все четко организовано! Работают очень приятные и ответственные девушки! Спасибо)
Все четко организовано, никаких нареканий! Молодцы!
Ангелина Сергеевна, 09.11.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Удачно, вот только чемоданы еще идут где-то отдельным самолетом
отличный
Александр Владимирович, 09.11.2015
Эксперт по отдыху: Ольга Е.
отзыв: Отлично!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!
ЕЛЕНА ГЕННАДЬЕВНА, 08.11.2015
Эксперт по отдыху: Мария
отзыв: Тур подобран удачно!
очень хорошо!
ИРИНА ВЛАДИМИРОВНА, 05.11.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Спасибо. Все понравилось.
Работу менеджера Топорковой Екатерины оцениваю на отлично.
Наталья Альбертовна, 05.11.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Тур подбирали сами. Помогала Екатерина. Спасибо ей большое.
Качество сервиса отличное.
Ольга Петровна, 03.11.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Тур подбирала сама
все хорошо
Полина Александровна, 31.10.2015
Эксперт по отдыху: КИРА В.
отзыв: Менеджер Кира отлично мне помогла выбрать подходящий тур, оформить рассрочку платежа за тур! Оценка `5` по пятибальной шкале!
Менеджер Кира все подробно объяснила по документам к туру в Турцию! Она была отзывчива и внимательна ко мне! Оценка `5` по пятибальной шкале!
Надежда Алексеевна, 29.10.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Здравствуйте! Катюше большое спасибо за подбор отеля. Всё было по цене путёвки. И очень удобно аэропорт не далеко.
5.5.5.5.5.
Галина Андреевна, 29.10.2015
Эксперт по отдыху: Виктория Г.
отзыв: Отлично.
Отлично
АНДРЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ, 29.10.2015
Эксперт по отдыху: Анна С.
отзыв: я подбирал себе тур самостоятельно
5
Юрий Иванович, 29.10.2015
Эксперт по отдыху: Светлана Р.
отзыв: Я довольна тем, как мне подобрали тур, на 10 из 10
Все было в срок, претензий нет
Наталия Ивановна, 28.10.2015
Эксперт по отдыху: Мария П.
отзыв: Тур был подобран очень замечательный,огромное спасибо
Все отлично,была небольшая заминка с отелем,не по вине вашей компании,а по вине отеля(объявили овербукинг),Мария сразу же предложила другие варианты,из которых был выбран отель еще лучше прежнего.
Ирина Михайловна, 27.10.2015
Эксперт по отдыху: Наталья И.
отзыв: Тур был подобран согласно всем моим требованиям.
Никаких претензий, все четко и оперативно.
Ирина Евгеньевна, 27.10.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Большое спасибо, Топорковой Екатерине за нашу поездку в Турцию, нам очень понравился предложенный нам тур.
Мы неоднократно пользовались услугами Екатерины Топорковой при бронировании туров. Очень хочется выразить ей свою благодарность за оперативную четкую работу. У нас не было проблем при поездках на отдых, благодаря хорошей работе нашего менеджера. Такой ответственный подход к работе не часто встречается в наше время. Еще раз большое спасибо Екатерине Топорковой.
Инна Анатольевна, 27.10.2015
Эксперт по отдыху: Анна С.
отзыв: удачно подобрали
сервис хороший
Надежда Юрьевна, 26.10.2015
Эксперт по отдыху: Светлана К.
отзыв: Удачно
Как всегда на высшем уровне!
Дмитрий Станиславович, 23.10.2015
Эксперт по отдыху: Татьяна С.
отзыв: Спасибо все отлично. Подобрали замечательные отели. Все подробно объяснили. Документы выдали заблаговременно. Накануне вылета, еще раз напомнили о важных моментах. По возвращении поинтересовались как все прошло. Еще раз спасибо.
5
Владимир Владимирович, 23.10.2015
отзыв: ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ПОБЛАГОДАРИТЬ ДЕВУШЕК , КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ В ВЫБОРГЕ....ЗА ИХ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ И ВНИМАНИЕ... СЕЙЧАС ОТДЫХАЛА В ТУРЦИИ. КАК ВСЕГДА УЧТЕНЫ ВСЕ МОИ ПОЖЕЛАНИЯ. СЕЙЧАС ПОЛЬЗУЮСЬ ТОЛЬКО УСЛУГАМИ ЭТОЙ ФИРМЫ....
23.10.2015
Эксперт по отдыху: Анна С.
отзыв: Спасибо за организацию отдыха.Отдрхнули очень хорошо)
Бронирование 5
Информирование 5
Выдача документов 5
Елена Владиславовна, 23.10.2015
Эксперт по отдыху: Виктория Г.
отзыв: Тур выбран удачно, с хорошей скидкой и хорошим отелем, нам с женой все очень понравилось. Обязательно приду еще.
Все на высоте. Из пяти балов ставлю пять.
Вадим, 22.10.2015
Эксперт по отдыху: Олег Ф.
отзыв: Отличный выбор. Всё четко. Замечательный отель. Спасибо Олегу. Отдых прошел прекрасно.
супер!
Максим Константинович, 20.10.2015
Эксперт по отдыху: Светлана Л.
отзыв: Спасибо большое за помощь в выборе тура, все очень понравилось. Менеджер была приветлива и все доступно объяснила.
Все было сделано грамотно и в самые кратчайшие сроки.
Никита Эдуардович, 20.10.2015
Эксперт по отдыху: Ольга С.
отзыв: Отлично! Очень довольны туром.
Отлично! Очень довольны сервисом.
Елизавета, 19.10.2015
Эксперт по отдыху: Иляна П.
отзыв: Тур подобрали хорошо. Но минусы были: комната не соответствовала забронированной.
очень хорошее информирование. Бронирование быстрое и выдача документов своевременная.
Ксения Андреевна, 19.10.2015
Эксперт по отдыху: Светлана С.
отзыв: нормально
5
Ирина Владимировна, 19.10.2015
Эксперт по отдыху: Анастасия С.
отзыв: Спасибо за сотрудничество. Всем довольнв. Конечно же большое спасибо Насте Савчук за внимание и безукоризненное выполнение своих обязанностей
Уровень сервиса - высокий.
Валентина Владимировна, 16.10.2015
Эксперт по отдыху: Светлана Л.
отзыв: Отель Majesty club la mer art и сервис в нем конечно не тянут на 5*. Были проблемы с перелетом Москва-Анталия (АК РОЯЛ ФЛАЙТ, задержка более, чем на 8 часов).
Все как всегда замечательно
Геннадий Петрович, 16.10.2015
Эксперт по отдыху: Олег Ф.
отзыв: Доброго времени суток!
Приобретаю туры в офисе на Ю-З уже не первый раз. Менеджеры всегда готовы подсказать, помочь и даже задержаться на работе, чтобы подобрать и забронировать нужный тур. Всегда дружелюбны и искренно от всей души желают приятного отдыха.
Спасибо огромное, буду к Вам обращаться снова и снова.
Вся работа менеджеров на высшем уровне, быстрое бронирование, корректное информирование, удобная выдача документов. Отдельное спасибо Олегу за его работу - наш отдых!!!
Екатерина Владимировна, 15.10.2015
Эксперт по отдыху: Ирина
отзыв: Тур подобрали удачно - Соотношение цена/качество оптимальное. Отдыхали в 5* (AMC Royal, Hurghada). Отель хороший, правда купаться можно только с пирса. Сервис хороший, питание тоже. Были бананы, но почему то абсолютно не сладкие. Благодарим Анну (Брянск, III интернационала)
Авиарейсы удобны по времени.В целом Уровень сервиса Tez-tour 5.
Море -4. Пряж -5. Отель - 4 (много маленьких детей с мамашами)
Организация туров в Египте - 5.
Отдых удался, загар нормальный.
Александр Алексеевич, 14.10.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Тур в Египет был подобран в конкретный отель по рекомендации друзей
Большое спасибо нашему менеджеру: все вопросы были решены профессионально, быстро, очень корректно
Наталья Алексеевна, 13.10.2015
Эксперт по отдыху: Елена М.
отзыв: 5
5
Татьяна, 13.10.2015
Эксперт по отдыху: Ирина
отзыв: Очень удачно!
Пять ! (из пяти)
Анатолий Михайлович, 13.10.2015
Эксперт по отдыху: Анастасия С.
отзыв: очень удачно
Очень хороший менеджер Настя Савчук, уже с 2013 года сотрудничаем с ней, все всегда информативно , быстро и внимательно. Спасибо.
Виктория Петровна, 12.10.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Все ок, оформили быстро, все прошло без сбоев
Отлично
НАТАЛЬЯ СЕРГЕЕВНА, 12.10.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: 5
5
Алексей Валерьевич, 12.10.2015
Эксперт по отдыху: Ирина
отзыв: Очень удачно!!!
12.10.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: ВСЁ СУПЕР!
СУПЕР
Арсен, 11.10.2015
Эксперт по отдыху: Светлана Р.
отзыв: Тур Светочка подобрала очень быстро, я осталась довольной работой всех сотрудников.
10.10.2015
Эксперт по отдыху: Анна С.
отзыв: Тур выбирал сам на сайте, но всё было чётко и красиво.
Документы были электронные, что удобно.
Однако (!!!)
1) это билеты. Хоть перевозчик и `карманный`, RoyalFlight, но они тоже обязаны выдавать билеты правильно оформленные, с номером билета и PRN кодом бронирования.
2) Страховой полис. Турист едит на отдых на КРАСНОЕ море, на пляж. Следовательно, пляжный волейбол, ныряние с маской, с аквалангом, парашют, катамаран - это всё стандартный набор в любом отеле и экскурсий. Однако, всё это является НЕСТРАХОВЫМ случаем. Русским языком это называется нае***во или обман!
В целом, же уровень сервиса ВЫСОКИЙ:
бронирование = 5
информирование = 4 -
выдача документов =4
Спасибо за отдых!
Андрей, 08.10.2015
